Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Bella Trinidad (“nosotros”), casa particular en Lino Pérez 224, Trinidad, Cuba, recoge, usa y protege sus datos personales cuando visita https://bellatrinidad.com/ o reserva una estancia con nosotros.

1. Datos que recogemos

  • Datos de reserva y de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y país, fechas de viaje, número de huéspedes, peticiones especiales e historial de reservas.
  • Datos de pago: los pagos los procesan Stripe o PayPal. Solo recibimos la confirmación del pago y datos limitados (como el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos); nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
  • Inicio de sesión con Google: su nombre, correo electrónico e identificador de cuenta de Google (ver apartado 5).
  • Mensajes: lo que nos envía por formulario, correo o WhatsApp.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y Google Analytics (ver apartado 6).

2. Para qué los usamos y por qué

  • Gestionar su reserva – reserva, pago, confirmaciones y atención al huésped (necesario para cumplir nuestro contrato con usted).
  • Obligaciones legales – registro de huéspedes exigido por la ley cubana, contabilidad e impuestos.
  • Interés legítimo – seguridad del sitio, prevención de fraude, responder consultas y mejorar el servicio.
  • Su consentimiento – boletín y, cuando la ley lo exija, cookies de analítica. Puede retirarlo en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. Solo compartimos lo necesario con:

  • Stripe y PayPal – para procesar pagos y reembolsos.
  • Google – inicio de sesión, Google Analytics, Google Maps y Google Fonts.
  • Flickr – fotos insertadas en nuestras páginas.
  • Nuestros proveedores de alojamiento web y correo, que guardan el sitio y envían nuestros correos.
  • Autoridades cubanas – registro obligatorio de huéspedes.
  • Autoridades o tribunales cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros huéspedes.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Registros de reservas y pagos: el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales (en general, hasta 7 años).
  • Su cuenta de huésped: hasta que la elimine o nos pida eliminarla.
  • Boletín: hasta que se dé de baja.
  • Mensajes: el tiempo necesario para responderle y atender su estancia.

5. Inicio de sesión con Google

Puede crear su cuenta de huésped o iniciar sesión con su cuenta de Google. En ese caso, Google solo nos comparte su nombre, correo electrónico e identificador de cuenta de Google (ámbitos: openid, email, profile). Los usamos únicamente para crear su cuenta, iniciar sesión y enviarle correos de cuenta y de reserva. Nunca recibimos su contraseña de Google, no accedemos a sus contactos, archivos ni otros datos de Google, y no vendemos esta información ni la compartimos más allá de lo indicado en el apartado 3. Puede quitar la conexión en cualquier momento en su cuenta de Google (Seguridad > Conexiones de terceros) o pedirnos que eliminemos su cuenta. El uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

6. Cookies y analítica

  • Cookies esenciales: mantienen su carrito de reserva, la sesión, el idioma y la moneda. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
  • Google Analytics nos ayuda a entender cómo se usa el sitio. Puede bloquearlo en su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
  • El contenido insertado de Google Maps y Flickr puede usar sus propias cookies según las políticas de esas empresas.
  • Nuestro sitio no responde a las señales “Do Not Track” del navegador; use las opciones anteriores.

7. Seguridad y brechas de datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos de los huéspedes y páginas de pago alojadas por Stripe y PayPal. Si una brecha de seguridad afecta a sus datos personales, se lo notificaremos sin demora injustificada y a más tardar 30 días después de determinar que se produjo, como exige la Ley de Protección de la Información de Florida (sección 501.171 de los Estatutos de Florida), e informaremos a las autoridades cuando la ley lo requiera.

8. Sus derechos

  • Puede pedirnos acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos, limitar u oponerse a su uso y retirar su consentimiento.
  • Escriba a booking@bellatrinidad.com. Respondemos en un plazo de 30 días y podemos pedirle que confirme su identidad.
  • Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar sus datos en Estados Unidos y en otros países con leyes de protección de datos distintas de las suyas. Cuando es obligatorio, aplican garantías reconocidas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

10. Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos. Las reservas deben hacerlas adultos de 18 años o más. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

11. Boletín

Solo enviamos el boletín si usted se suscribe. Cada envío incluye un enlace para darse de baja, y tramitamos las bajas con rapidez.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar esta Política de privacidad y publicaremos cada cambio en esta página con una nueva fecha. Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección de datos de su país de residencia.

13. Contacto

Bella Trinidad
Lino Pérez 224, Trinidad, Cuba
Correo: booking@bellatrinidad.com
WhatsApp: +1 813-648-1437
Sitio web: https://bellatrinidad.com/