Términos y Condiciones – Bella Trinidad

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a toda reserva hecha en bellatrinidad.com para Bella Trinidad, casa particular en Lino Pérez 224, Trinidad, Cuba (“nosotros”). Al completar una reserva, usted confirma que los ha leído y los acepta. Última actualización: 16 de octubre de 2026.

1. Reservas y pago

• La reserva queda confirmada cuando recibe nuestro correo de confirmación con un número de reserva.
• El precio total, con el impuesto al huésped y los extras, se muestra antes de pagar. El pago completo se cobra al reservar mediante nuestros proveedores de pago seguros (Stripe o PayPal). Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
• Su banco puede cobrar comisiones por cambio de moneda u operaciones en el extranjero; no las fijamos nosotros.
• La persona que reserva debe tener al menos 18 años y es responsable de todos los huéspedes de la reserva.

2. Entrada y salida

• Los horarios de entrada y salida aparecen en su confirmación. La entrada anticipada o la salida tardía dependen de la disponibilidad; consúltenos con antelación.
• Traiga un pasaporte válido. La ley cubana nos obliga a registrar a cada huésped.

3. Cancelaciones, cambios y no presentación

• Todos los horarios se refieren a la hora local de Trinidad, Cuba.
• Cancelación al menos 24 horas antes del día de llegada: reembolso completo.
• Cancelación con menos de 24 horas, o no presentarse sin aviso (no show): sin reembolso.
• Los cambios de fecha solicitados al menos 24 horas antes de la llegada son gratuitos, según disponibilidad; la diferencia de precio se cobra o se reembolsa.
• Para cancelar, use Mis reservas en su cuenta o escriba a booking@bellatrinidad.com. Cuenta el momento en que recibimos su solicitud.
• Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago, normalmente en 10 días hábiles. El tiempo que tarde su banco en mostrar el abono no depende de nosotros.

4. Mal tiempo y causas de fuerza mayor

• Si un huracán, una tormenta tropical u otro evento declarado oficialmente por las autoridades impide su llegada o interrumpe su estancia, puede elegir un cambio de fecha gratuito (según disponibilidad) o el reembolso de las noches no utilizadas.
• Si tenemos que cancelar su reserva por causas ajenas a nuestra voluntad, recibe el reembolso completo de las noches no prestadas. En ese caso nuestra responsabilidad se limita a dicho reembolso.

5. Normas de la casa

• No se fuma dentro de las habitaciones; se permite fumar en las terrazas.
• No se permiten fiestas ni eventos sin nuestra autorización previa.
• Solo los huéspedes registrados pueden pernoctar. Respete al resto de huéspedes y a los vecinos.

6. Daños

• El huésped responde por los daños que él o sus visitas causen, más allá del desgaste normal.
• Documentamos cualquier daño (fotos y coste de reparación o reposición) y se lo enviamos antes de cualquier cargo, para que pueda responder.

7. Requisitos de viaje

• Cada huésped es responsable de su pasaporte, visado, requisitos de entrada a Cuba y seguro de viaje.
• Los viajeros sujetos a la jurisdicción de EE. UU. son responsables de que su viaje cumpla las normas estadounidenses sobre viajes a Cuba.

8. Reclamaciones de pago

• Escríbanos primero: la mayoría de las dudas se resuelven rápido. Si se abre un contracargo por una estancia utilizada o cancelada fuera del plazo de reembolso, enviaremos al proveedor de pago los datos de la reserva y estos Términos.

9. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por la pérdida de objetos personales, accidentes fuera de la propiedad ni cortes de servicios públicos (electricidad, agua, internet) ajenos a nuestro control, y nuestra responsabilidad total por una reserva se limita al importe pagado por ella.
• Nada en estos Términos limita la responsabilidad por negligencia grave, dolo u otra responsabilidad que la ley no permita limitar.

10. Ley aplicable y disputas

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
• Antes de acudir a los tribunales, ambas partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante 30 días tras un aviso por escrito a booking@bellatrinidad.com.
• Toda disputa no resuelta así se decidirá ante los tribunales estatales o federales del Condado de Hillsborough (Tampa), Florida, cuya jurisdicción ambas partes aceptan. Las reclamaciones menores pueden presentarse ante el tribunal de reclamaciones menores. Esto no elimina los derechos obligatorios del consumidor en su país de residencia.

11. Otras disposiciones

• Si alguna parte de estos Términos resulta inválida, el resto sigue vigente.
• Podemos actualizar estos Términos. A cada reserva se aplica la versión publicada cuando se hizo.
• Estos Términos están en inglés, español y alemán. Si las versiones difieren, prevalece la inglesa.

12. Contacto

Bella Trinidad · Lino Pérez 224, Trinidad, Cuba · booking@bellatrinidad.com · WhatsApp +1 813-648-1437