Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bella Trinidad

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jede Buchung auf bellatrinidad.com für Bella Trinidad, eine Casa particular in der Lino Pérez 224, Trinidad, Kuba („wir“). Mit Abschluss der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und akzeptieren. Stand: 16.10.2026.

1. Buchung und Zahlung

• Eine Buchung ist bestätigt, sobald Sie unsere Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer erhalten.
• Der Gesamtpreis inklusive Gästesteuer und Extras wird vor der Zahlung angezeigt. Der volle Betrag wird bei der Buchung über unsere sicheren Zahlungsanbieter (Stripe oder PayPal) belastet. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie.
• Ihre Bank kann Gebühren für Währungsumrechnung oder Auslandseinsätze berechnen; diese legen nicht wir fest.
• Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für alle Gäste der Buchung verantwortlich.

2. Anreise und Abreise

• Die An- und Abreisezeiten stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Frühe Anreise oder späte Abreise nach Verfügbarkeit – bitte fragen Sie vorab.
• Bitte bringen Sie einen gültigen Reisepass mit. Das kubanische Gesetz verpflichtet uns, jeden Gast zu registrieren.

3. Stornierung, Änderungen und Nichterscheinen

• Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Ortszeit in Trinidad, Kuba.
• Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Anreisetag: volle Rückerstattung.
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Anreise oder Nichterscheinen ohne Nachricht (No-Show): keine Rückerstattung.
• Terminänderungen, die mindestens 24 Stunden vor der Anreise angefragt werden, sind kostenlos (nach Verfügbarkeit); Preisunterschiede werden nachberechnet oder erstattet.
• Zum Stornieren nutzen Sie Meine Buchungen in Ihrem Konto oder schreiben an booking@bellatrinidad.com. Maßgeblich ist der Eingang Ihrer Nachricht bei uns.
• Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Wie lange Ihre Bank für die Gutschrift braucht, liegt nicht in unserer Hand.

4. Unwetter und höhere Gewalt

• Verhindert ein Hurrikan, ein Tropensturm oder ein anderes behördlich erklärtes Ereignis Ihre Anreise oder unterbricht es Ihren Aufenthalt, können Sie eine kostenlose Terminänderung (nach Verfügbarkeit) oder die Erstattung der nicht genutzten Nächte wählen.
• Müssen wir Ihre Buchung aus Gründen stornieren, die wir nicht zu vertreten haben, erstatten wir die nicht erbrachten Nächte vollständig. Unsere Haftung ist in diesem Fall auf diese Erstattung beschränkt.

5. Hausordnung

• Rauchen ist in den Zimmern nicht gestattet, auf den Terrassen erlaubt.
• Partys oder Veranstaltungen nur mit unserer vorherigen Zustimmung.
• Nur registrierte Gäste dürfen übernachten. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und die Nachbarschaft.

6. Schäden

• Gäste haften für Schäden, die sie oder ihre Besucher über die normale Abnutzung hinaus verursachen.
• Wir dokumentieren jeden Schaden (Fotos und Reparatur- oder Ersatzkosten) und senden Ihnen die Unterlagen vor einer Belastung, damit Sie Stellung nehmen können.

7. Reisevoraussetzungen

• Jeder Gast ist selbst für Reisepass, Visum, kubanische Einreisebestimmungen und Reiseversicherung verantwortlich.
• Reisende, die der US-Gerichtsbarkeit unterliegen, sind selbst dafür verantwortlich, dass ihre Reise den US-Vorschriften für Reisen nach Kuba entspricht.

8. Zahlungsstreitigkeiten

• Bitte wenden Sie sich zuerst an uns – die meisten Fragen lösen wir schnell. Wird eine Rückbuchung (Chargeback) für einen genutzten oder außerhalb der Erstattungsfrist stornierten Aufenthalt veranlasst, übermitteln wir dem Zahlungsanbieter die Buchungsunterlagen und diese AGB.

9. Haftungsbeschränkung

• Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände, Unfälle außerhalb des Grundstücks oder Ausfälle öffentlicher Versorgung (Strom, Wasser, Internet), die wir nicht beeinflussen können. Unsere Gesamthaftung für eine Buchung ist auf den dafür gezahlten Betrag beschränkt.
• Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und jede andere gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleibt unberührt.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Diese AGB unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Florida unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
• Vor einem Gerichtsverfahren bemühen sich beide Seiten 30 Tage lang nach schriftlicher Mitteilung an booking@bellatrinidad.com um eine gütliche Einigung.
• Nicht so gelöste Streitigkeiten entscheiden die staatlichen oder Bundesgerichte im Hillsborough County (Tampa), Florida, deren Zuständigkeit beide Seiten anerkennen. Kleinforderungen können vor dem Small Claims Court geltend gemacht werden. Zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

11. Sonstiges

• Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.
• Wir können diese AGB aktualisieren. Für jede Buchung gilt die zum Buchungszeitpunkt veröffentlichte Fassung.
• Diese AGB liegen auf Englisch, Spanisch und Deutsch vor. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

12. Kontakt

Bella Trinidad · Lino Pérez 224, Trinidad, Cuba · booking@bellatrinidad.com · WhatsApp +1 813-648-1437